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FAQ - Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Afin de mieux pouvoir vous renseigner, nous vous invitons soit à remplir le formulaire de contact ou à nous contacter par téléphone au 00 49 (0)7153-82535-0.

Comment puis-je commander?

Si vous êtes client ou que vous souhaitez le devenir , vous devez d´abord vous enregistrez soit par téléphone, email ou fax ou en cliquant sur le bouton "se connecter" qui se trouve sur la page d´
accueil puis sur "créer un compte", entrer vos coordonnées et valider.
Avant de confirmer votre demande, nous aurions besoin d´une preuve de votre profession (pour utiliser de pesticides). Vous recevrez par la suite un email de confirmation pour votre droit d´accés à notre site.
L´ouverture du compte client est réservé aux professionnels et non aux particuliers.

Combien de temps ma commande reste-t-elle dans le panierie?

Les commandes restent dans le panier jusqu´à la validation de la commande.
Le panier n´est pas supprimé lorsque vous vous déconnectez.

Les fiches techniques et les vidéos, comment puis je les ouvrir?

La plupart des fiches technique sont sur le programme Adobe Acrobat Reader. n peut trouver la dernière version http://get.adobe.com/fr/reader/

Pour les vidéos sur Youtube, pour éviter de rencontrer des problèmes,vous devez en premier installer Adobe Flash http://get.adobe.com/fr/flashplayer/ puis vous connectez. - Ihre PPS GmbH

Les frais d´expédition

Pour les frais de port et les conditions de livraison connectez-vous en bas à gauche de la page d´accueil sur "frais d´expédition".

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